品質への取り組み

私たちSBSフレイトサービスは、2004年より国際標準化機構（ISO）の定める品質管理に関する国際規格「ISO9001」の認証取得に取り組んでいます。ISO9001とは、サービスの品質保証と、顧客満足及び改善を含む組織の管理まで踏み込んだ品質マネジメントシステムの要求事項を規程した国際規格です。

SBSフレイトサービスは、世界的な外部基準を満たす品質管理体制と運用を確立することにより、お客さまのニーズに応え、お客さまへ安定した品質の物流サービスをご提供することを目的としております。

現在までに14事業所においてISO9001の取得を行っておりますが、今後も同認定の取得事業所の拡大を進める予定です。 また、2015年12月、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より個人情報の適切な保護措置を講ずる体制などを整備している事業者としてプライバシーマークの付与の認定を受けました。

当社は個人情報保護を企業の活動の基本、また社会的責任のひとつと捉え個人情報保護に取り組んでまいります。 SBSフレイトサービスは、ＩＳＯの理念に基づく継続的改善、個人情報保護体制の維持・強化を図りながら、さらなる物流サービス品質の向上を目指してまいります。

『ISO9001』認証状況

取得年月日	事業所名
2004.11.24	本社 仙台支店
2005.12.07	羽生営業所 横浜海上コンテナ支店 小田原支店 湘南支店 静岡営業所
2009.05.21	延清営業所
2013.11.24	青森営業所 八戸営業所 宮古出張所 盛岡営業所 沼津営業所 下田営業所

品質方針

当社は、SBSグループの経営理念の下、事業活動の主体となる貨物自動車運送事業とそれに附帯する事業が市場や顧客から寄せられている期待やニーズを正しく認識し、適切に対応することで、企業としての社会的責任を果たします。また、顧客の潜在的需要まで捉え、求められる水準を超える品質とサービスを組織的かつスピーディーに提供し、物流市場における競争優位性を維持します。